রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত যে তথ্য দেন, সেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, সব কিছু এই পেজে লেখা।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেনের তথ্য সুরক্ষিতঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
n baazi আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি মেসেজ পাঠান। লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ওয়ালেট সেকশনে ঢুকুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন — ক্লিক করলে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা হবে। গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং ফলো-আপ মেসেজ পাবেন একই থ্রেডে।
ইমেইল সাপোর্ট সাইটের ফুটারে ইমেইল অ্যাড্রেস দেওয়া আছে — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গেলে চৌদ্দ দিনের মধ্যে কনফার্মেশন মেইল পাবেন।
প্রোফাইল সেটিংস লগইনের পর ওপরের ডানদিকে অ্যাকাউন্ট আইকন থেকে সেটিংস খুলুন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা নিজেই বদলাতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট করতেও এখান থেকে ক্লিক করবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা যেভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি — ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হলে আপনার ওয়ালেট পিন আমরা দেখি না, সেটা পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে। কুকি পলিসি মেনে চলি — অ্যানালিটিক্স এবং সেশন কুকি আলাদা করে রাখি, এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে ডেটাবেসে রাখি। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বারদের জন্য খোলা, এবং প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ হয়।
কুকি ম্যানেজমেন্ট সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে বারবার লগইন করতে না হয়, এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে কোন পেজ বেশি ভিজিট হয় তা ট্র্যাক করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করলে আবার লগইন করতে হবে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে সব রেকর্ড রাখি, বন্ধ হলে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের লগ সংরক্ষণ করি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
অনুরোধ জমা দেওয়া আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করবেন — চৌদ্দ দিনের মধ্যে কনফার্ম করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জানার বিষয়

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হলে পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের সময় লগ করি, ডিসপিউট হ্যান্ডেল করতে।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে যতটুকু লাগে ততটুকু শেয়ার করি, কন্ট্র্যাক্ট বাঁধা। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না, সেটা পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি হ্যান্ডেল করে।

সেশন কুকি দিয়ে লগইন মনে রাখি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়, এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে কোন পেজ বেশি খোলা হয় তা ট্র্যাক করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে সব রেকর্ড রাখি। বন্ধ হলে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের লগ সংরক্ষণ করি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের ধরন পাঠান। চৌদ্দ দিনের মধ্যে কনফার্ম করব এবং ফলো-আপ মেসেজ দেব।

লগইনের পর সেটিংস প্যানেল থেকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা নিজেই আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট করতেও এখান থেকে ক্লিক করবেন — ইমেইলে ভেরিফিকেশন লিংক পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।